L'U.Di.Con. – Unione per la Difesa dei Consumatori – è un'associazione che ha come principale scopo statutario la tutela dei diritti dei cittadini, quali consumatori e utenti. I diritti tutelati riguardano in particolare:
- il diritto alla salute;
- la sicurezza e la qualità dei prodotti e dei servizi;
- il diritto all'informazione e alla corretta pubblicità;
- l'educazione al consumo;
- la correttezza dei contratti;
- l'erogazione di servizi pubblici efficienti.
Nuovo Servizio (Verifica le tue Bollette Luce-Gas)
Per contrastare le numerose truffe telefoniche ai danni dei cittadini consumatori, è stato attivato negli uffici un servizio dedicato alla verifica delle bollette. Il servizio permette di:
- comprendere in modo chiaro la lettura delle bollette;
- tenere sempre sotto controllo i consumi;
- ricevere utili consigli per risparmiare.
La missione dell'associazione è la difesa di quei consumatori che ricoprono, nella società, una posizione di debolezza negoziale e di asimmetria informativa. Questi soggetti vengono:
- rappresentati presso organismi pubblici e società private;
- tutelati nei confronti di erogatori di servizi e fornitori di beni.
L'arma dell'associazione dei consumatori è l'informazione del cittadino, diffusa tramite pubblicazioni, rassegne stampa, opuscoli cartacei e on-line. Una maggiore consapevolezza dei propri diritti (e doveri) consente di agire in modo più conveniente nel rapporto di consumo.
I settori
I settori su cui l'Unione per la Difesa dei Consumatori offre assistenza sono molteplici e comprendono:
- ambito giuridico;
- ambito economico;
- ambito sanitario;
- ambito previdenziale e fiscale.
L'Unione per la difesa dei consumatori oggi
Oggi l'associazione dei consumatori ha sviluppato una rete capillare di sportelli su tutto il territorio nazionale. Per garantire una copertura completa, U.Di.Con. – Unione per la Difesa dei Consumatori si avvale di uno staff di professionisti che ogni giorno:
- ascoltano le esigenze dei cittadini;
- forniscono consulenza e orientamento;
- indirizzano verso le soluzioni più adeguate.
Cosa distingue dalle altre associazioni dei consumatori
L'elemento distintivo dell'azione dell'Unione per la Difesa dei Consumatori è l'attenzione nei confronti dei problemi pratici che il consumatore si trova a dover affrontare nella vita quotidiana. La complessità delle tematiche consumeristiche e l'impegno richiesto per la risoluzione delle controversie nello scenario economico attuale conducono alla strada della collaborazione e del dialogo continuo con le controparti disponibili a trattative vantaggiose per l'utente.